Условия предоставления услуг

Настоящие условия регулируют бронирование теннисных кортов через сайт rezervace.yourtennisclub.cz и дистанционные договоры о краткосрочном использовании спортивного объекта. Действуют с 14 июля 2026 г. Чешская версия является определяющей.

1. Оператор

Поставщиком услуги и продавцом (стороной договора с покупателем) является:

TSM SOKOL VYSOČANY, z.s. (зарегистрированное объединение)
Идентификационный номер (IČO): 02278120
Юридический адрес: Novoškolská 696/2, Vysočany, 190 00 Прага 9, Чешская Республика
Зарегистрировано в реестре объединений, который ведёт Городской суд Праги, дело № L 26305
E-mail: rezervace@yourtennisclub.cz

(далее — «оператор»).

Платформу бронирования Your Tennis Club (rezervace.yourtennisclub.cz) предоставляет в качестве посредника Viktoriya Bon, IČO 21665885, действующая от имени и за счёт оператора. Оплату за бронирование принимает посредник и передаёт её оператору; цена, указанная в системе бронирования, окончательна, посредник ничего к ней не добавляет.

2. Услуга и цена

Оператор предлагает онлайн-бронирование грунтовых теннисных кортов по адресу Novoškolská 696/2, Прага 9 — Высочаны. Корты бронируются почасовыми блоками в часы работы 8:00–21:00.

Цена составляет 400 крон за корт в час с 8:00 до 14:00 и 500 крон с 14:00 до 21:00 и является окончательной. Действует цена, отображаемая в системе бронирования в момент бронирования.

Оплатить можно переводом по QR-коду, который мы покажем после выбора времени, или — только в рабочие дни на площадке Высочаны — наличными на месте. Онлайн-оплата картой (GoPay) появится позже.

3. Заключение договора

Выбирая время и подтверждая сводку бронирования, вы заключаете с оператором договор об использовании спортивного сооружения в забронированное время. При оплате наличными бронирование подтверждается сразу, при переводе — после того, как мы проверим поступление платежа; подтверждение пришлём по электронной почте.

При оплате переводом мы удерживаем время 30 минут: за это время отправьте платёж и нажмите «Я оплатил». Если вы не сообщите об оплате в течение 30 минут, удержание снимается и договор не заключается. Если заявленный платёж не поступит, мы можем отменить бронирование.

Договор заключается на чешском языке. Ваши бронирования доступны в вашей учётной записи в разделе «Мои бронирования».

4. Оплата

Переводом: после выбора времени мы покажем QR-код с суммой, номер счёта и код, который нужно указать в сообщении для получателя. Наличными: только в рабочие дни (не в субботу, воскресенье и государственные праздники) и только на площадке Высочаны, на месте до начала игры. Онлайн-оплата картой через GOPAY s.r.o., IČO 26046768, пока недоступна.

5. Условия отмены

Бронирование можно отменить в вашей учётной записи в разделе «Мои бронирования». При отмене не позднее чем за 24 часа до начала забронированного времени мы вернём вам всю уплаченную сумму. При отмене менее чем за 24 часа до начала или в случае неявки оплата не возвращается.

Возвраты перечисляем переводом на счёт, с которого пришёл платёж (при оплате наличными — на счёт, который вы нам сообщите), как правило, в течение 5 рабочих дней и не позднее 14 дней.

Если забронированное время отменим мы (например, по эксплуатационным причинам или из-за непригодности корта), мы вернём вам оплату в полном объёме.

6. Отсутствие права на отказ от договора

Бронирование корта — это договор об услугах для проведения досуга, оказываемых в определённый срок. Поэтому согласно § 1837 п. j) закона № 89/2012 Sb. (Гражданский кодекс Чехии) вы не имеете права на отказ от договора в 14-дневный срок, которое в иных случаях принадлежит потребителям по дистанционным договорам. Право бесплатной отмены согласно статье 5 при этом сохраняется.

7. Претензии

Если услуга не была оказана надлежащим образом (например, корт был непригоден для игры в забронированное время), направьте претензию без неоправданной задержки на rezervace@yourtennisclub.cz. Мы рассмотрим претензию не позднее 30 дней с момента её подачи и сообщим вам о результате по электронной почте.

8. Внесудебное разрешение споров

Органом внесудебного разрешения потребительских споров по договору является Чешская торговая инспекция (Česká obchodní inspekce), Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, e-mail: adr@coi.gov.cz, сайт: adr.coi.cz. Заявление можно подать в течение одного года со дня, когда вы впервые предъявили оператору требование, являющееся предметом спора.

9. Заключительные положения

Договор и настоящие условия регулируются правом Чешской Республики. Положения настоящих условий не затрагивают права потребителя, вытекающие из общеобязательных правовых норм.

Обработка персональных данных описана в Политике защиты персональных данных, доступной в нижней части сайта.

Оператор может изменять настоящие условия; к конкретному бронированию всегда применяется редакция, действующая в момент его совершения.