Умови надання послуг

Ці умови регулюють бронювання тенісних кортів через сайт rezervace.yourtennisclub.cz та дистанційні договори про короткострокове використання спортивного об'єкта. Чинні з 14 липня 2026 р. Чеська версія є визначальною.

1. Оператор

Постачальником послуги та продавцем (стороною договору з покупцем) є:

TSM SOKOL VYSOČANY, z.s. (зареєстроване об'єднання)
Ідентифікаційний номер (IČO): 02278120
Юридична адреса: Novoškolská 696/2, Vysočany, 190 00 Прага 9, Чеська Республіка
Зареєстровано в реєстрі об'єднань, який веде Міський суд Праги, справа № L 26305
E-mail: rezervace@yourtennisclub.cz

(далі — «оператор»).

Платформу бронювання Your Tennis Club (rezervace.yourtennisclub.cz) надає як посередник Viktoriya Bon, IČO 21665885, яка діє від імені та за рахунок оператора. Оплату за бронювання приймає посередник і передає її оператору; ціна, вказана в системі бронювання, остаточна, посередник нічого до неї не додає.

2. Послуга та ціна

Оператор пропонує онлайн-бронювання ґрунтових тенісних кортів за адресою Novoškolská 696/2, Прага 9 — Височани. Корти бронюються погодинними блоками в години роботи 8:00–21:00.

Ціна становить 400 крон за корт за годину з 8:00 до 14:00 і 500 крон з 14:00 до 21:00 і є остаточною. Застосовується ціна, відображена в системі бронювання в момент бронювання.

Сплатити можна переказом за QR-кодом, який ми покажемо після вибору часу, або — лише в робочі дні на майданчику Височани — готівкою на місці. Онлайн-оплата карткою (GoPay) з’явиться пізніше.

3. Укладення договору

Обираючи час і підтверджуючи зведення бронювання, ви укладаєте з оператором договір про використання спортивної споруди в заброньований час. У разі оплати готівкою бронювання підтверджується одразу, у разі переказу — щойно ми перевіримо надходження платежу; підтвердження надішлемо електронною поштою.

У разі оплати переказом ми утримуємо час 30 хвилин: за цей час надішліть платіж і натисніть «Я оплатив». Якщо ви не повідомите про оплату протягом 30 хвилин, утримання знімається і договір не укладається. Якщо заявлений платіж не надійде, ми можемо скасувати бронювання.

Договір укладається чеською мовою. Ваші бронювання доступні у вашому обліковому записі в розділі «Мої бронювання».

4. Оплата

Переказом: після вибору часу ми покажемо QR-код із сумою, номер рахунку та код, який потрібно вказати в повідомленні для отримувача. Готівкою: лише в робочі дні (не в суботу, неділю та державні свята) і лише на майданчику Височани, на місці до початку гри. Онлайн-оплата карткою через GOPAY s.r.o., IČO 26046768, поки недоступна.

5. Умови скасування

Бронювання можна скасувати у вашому обліковому записі в розділі «Мої бронювання». У разі скасування не пізніше ніж за 24 години до початку заброньованого часу ми повернемо вам усю сплачену суму. У разі скасування менш ніж за 24 години до початку або нез'явлення оплата не повертається.

Повернення перераховуємо переказом на рахунок, з якого надійшов платіж (у разі готівки — на рахунок, який ви нам повідомите), зазвичай протягом 5 робочих днів і не пізніше 14 днів.

Якщо заброньований час скасуємо ми (наприклад, з експлуатаційних причин або через непридатність корту), ми повернемо вам оплату в повному обсязі.

6. Відсутність права на відмову від договору

Бронювання корту — це договір про послуги для проведення дозвілля, що надаються у визначений строк. Тому відповідно до § 1837 п. j) закону № 89/2012 Sb. (Цивільний кодекс Чехії) ви не маєте права на відмову від договору у 14-денний строк, яке в інших випадках належить споживачам за дистанційними договорами. Право безплатного скасування згідно зі статтею 5 при цьому зберігається.

7. Претензії

Якщо послугу не було надано належним чином (наприклад, корт був непридатний для гри в заброньований час), надішліть претензію без невиправданої затримки на rezervace@yourtennisclub.cz. Ми розглянемо претензію не пізніше 30 днів з моменту її подання та повідомимо вам про результат електронною поштою.

8. Позасудове вирішення спорів

Органом позасудового вирішення споживчих спорів за договором є Чеська торгова інспекція (Česká obchodní inspekce), Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, e-mail: adr@coi.gov.cz, сайт: adr.coi.cz. Заяву можна подати протягом одного року з дня, коли ви вперше пред'явили операторові вимогу, що є предметом спору.

9. Прикінцеві положення

Договір і ці умови регулюються правом Чеської Республіки. Положення цих умов не зачіпають прав споживача, що випливають із загальнообов'язкових правових норм.

Обробку персональних даних описано в Політиці захисту персональних даних, доступній у нижній частині сайту.

Оператор може змінювати ці умови; до конкретного бронювання завжди застосовується редакція, чинна в момент його здійснення.